Política de Privacidad de PyraBee
En PyraBee, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar nuestro sitio y brindarle nuestros servicios relacionados con la apicultura sostenible, la producción y procesamiento de miel, el diseño y fabricación de colmenas con suelo volcánico, el suministro de equipo de protección y los talleres de formación.
- Información de Identificación Personal (IIP): Puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información se recopila cuando usted se registra en nuestro sitio, se suscribe a un boletín, participa en un taller, realiza una consulta o interactúa de otra manera con nuestros servicios que requieren identificación.
- Datos de Uso: Podemos recopilar información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio. Esto puede incluir su dirección de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro sitio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Contacto: Información que nos proporciona cuando nos contacta a través de formularios en línea o correos electrónicos.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines:
- Para proporcionar y mantener nuestro sitio y los servicios ofrecidos.
- Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
- Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro sitio cuando decida hacerlo.
- Para brindar soporte al cliente y responder a sus consultas.
- Para monitorear el uso de nuestro sitio y mejorar su experiencia.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
- Para enviarle información, boletines y ofertas promocionales relacionadas con nuestros productos y servicios (si ha optado por recibirlos).
- Para personalizar su experiencia en nuestro sitio.
3. Fundamento Legal para el Procesamiento de Datos Personales bajo el GDPR
Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), el fundamento legal de PyraBee para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de los Datos Personales que recopilamos y el contexto específico en el que los recopilamos.
PyraBee puede procesar sus Datos Personales porque:
- Necesitamos ejecutar un contrato con usted.
- Usted nos ha dado permiso para hacerlo.
- El procesamiento es en nuestros intereses legítimos y no anula sus derechos.
- Para cumplir con la ley.
4. Retención de Datos
PyraBee retendrá sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
PyraBee también retendrá los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se retienen por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o cuando estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos más largos.
5. Transferencia de Datos
Su información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida a, y mantenida en, computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes a las de su jurisdicción.
PyraBee tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.
6. Divulgación de Datos
PyraBee puede divulgar sus Datos Personales de buena fe cuando dicha acción sea necesaria para:
- Cumplir con una obligación legal.
- Proteger y defender los derechos o la propiedad de PyraBee.
- Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el servicio.
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público.
- Protegerse contra la responsabilidad legal.
7. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
8. Sus Derechos de Protección de Datos bajo el GDPR
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. PyraBee tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.
Si desea ser informado sobre qué Datos Personales tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, contáctenos.
En ciertas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:
- El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus Datos Personales directamente dentro de la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, contáctenos para ayudarle.
- El derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique su información si es inexacta o incompleta.
- El derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales.
- El derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- El derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a que se le proporcione una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, de lectura mecánica y de uso común.
- El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en que PyraBee se haya basado en su consentimiento para procesar su información personal.
Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
Tiene derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).
9. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido a ese sitio de terceros. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.
No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
10. Privacidad de los Niños
Nuestro servicio no se dirige a menores de 18 años ("Niños").
No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de personas menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su Hijo nos ha proporcionado Datos Personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de Niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
11. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.
Le aconsejamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
12. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:
- Dirección: 742 Lava Vista Avenue, Suite 5B, Manizales, Caldas, 170002, Colombia.